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93빌리프 모바일 앱
리뉴얼 제안

Overview

엘지생활건강의 내추럴 허브 화장품 브랜드인 빌리프가 제공하는 편리한 쇼핑을 경험할 수 있도록 돕는 어플리케이션 리뉴얼 프로젝트를 진행하였습니다. 친근하고 새로운 고객 맞춤형 경험을 창출하여 소비자들이 즐겁게 구매행위를 경험하는 것을 목표로 하였고, 새로운 모바일 어플리케이션 개편을 위해 서비스 방향 및 전략, 사용자 경험, 디자인, 컨텐츠 등을 함께 고민하였습니다.

화장품 소비 동향

2030세대 포커스 인터뷰 20명 대상

  • 화해 앱의 성분, 랭킹, 후기를 참고
  • 지인의 추천으로 구매
  • 뷰티 유튜버의 추천
  • 드럭스토어에서 할인해서 구매
  • 오프라인에서 사용해보고 온라인에서 구매
  • 뷰티 포인트나 스탬프로 구매

빌리프 제품 구매 시 느낀 불편사항

2030세대 포커스 인터뷰 20명 대상

  • 샘플을 일정기간 테스트해보고 구매하기에는 샘플 양이 적음
  • 내 피부와 맞는 제품을 찾기가 어려움
  • 공식 온라인몰이 없음
  • 매장별 이벤트 정보를 받기 어려움
  • 온라인으로 사면 스탬프 적립이 어려움
  • 홈페이지에 성분 정보가 나와있지 않음

빌리프 온라인몰에 기대하는 것

2030세대 포커스 인터뷰 20명 대상

  • 나의 피부에 맞는 제품을 찾아 주는 것
  • 샘플과 사은품
  • 화장품 성분 정보
  • 접근성
  • 빌리프 만의 브랜딩
  • 제품별 후기

빌리프 브랜드 이미지

2030세대 포커스 인터뷰 20명 대상

  • 브랜드이미지모호
  • 접근성낮음
  • 허브
  • 촉촉함
  • 순한
  • 정직함
  • 깔끔하고모던한패키지
  • 연구실
  • 신뢰
  • 수분감
  • 수분폭탄크림
  • 귀여운일러스트
  • 피부에좋은
  • 순한
  • 정직함
  • 샘플과사은품을많이주는
  • 엘지

UX Direction

나를 위한 즐거운 공간,
빌리프 원더랜드.

리서치한 결과, 고객들은 나의 피부에 맞는 제품을 찾는 것을 어려워하고 빌리프에 대해 모호한 브랜드 이미지를 가지고 있었습니다. 이런 결과를 바탕으로 우리는 고객의 피부에 맞는 맞춤형 정보와 즐겁고 차별화 된 콘텐츠를 제공하여 빌리프 원더랜드라는 긍정적인 브랜드 이미지를 전달하고자 합니다.

  • Come Close
    to you

    마이페이지로 빠른 접근
    피부진단 맞춤솔루션
    맞춤형 후기 및 성분

  • Delightful
    Contents

    음반, 아트웍, 영상 컨텐츠
    콜라보 일러스트
    긍정적인 브랜드 이미지

  • Omni
    Channel

    나의 매장 설정 및 이벤트
    스탬프 쿠폰 연동
    매장방문 유도

Design Concept

  • 정직한

    진정성 있는 빌리프의 제품
    효능과 사용법, 전 성분을 표기
    하여
    사려 깊고 직관적인 디자인

  • 친근한

    고객의 소중한 피부를 관리하는
    빌리프의 친구 같은 이미지를
    친근하고 밝은 일러스트로 표현

  • 생기있는

    촉촉하게 피부의 생기를 되찾아
    주는 빌리프를 유기적이고
    생동감 있는 형태로 표현

Design Element

Color System

#47B3FF #B0E3FA #F6F6F6 #757575 #262626

Typography

나눔고딕. Regular Bold ExtraBold Nunito Regular Bold ExtraBold

Icon

User Flow

UX Structure

우리는 효과적인 사용자의 맞춤형 서비스와 효율적인 쇼핑을 위해 정보 구조를 두 분류로 나누었습니다.

메인 콘텐츠 / 카테고리 빌리프의 즐거운 쇼핑을 즐길 수 있도록 안내하는 기능을 합니다.

마이빌리프 스탬프, 쿠폰, 장바구니, 주문배송, 나의 매장 등 나의 정보를 한 눈에 모아보고 이동할 수 있습니다.

홈 화면은 실시간 인기 제품, 이벤트 배너, 맞춤 추천 제품과 이달의 리뷰, 빌리프 원더랜드, 빌리프 프렌즈로 구성되어 있습니다.

빌리프 원더랜드 빌리프 프렌즈 맞춤 추천 제품 실시간 인기 제품 이달의 리뷰

마이빌리프

네비게이션 바 중심에 있는 마이빌리프를 통해 사용자는 나의 정보를 한눈에 모아보고 원하는 메뉴로 빠르게 접근할 수 있습니다.

맞춤형 피부진단

피부진단에 따른 피부 케어 꿀팁과 그에 따른 제품을 추천합니다. 또한 고객 맞춤형 샘플 무료 증정 이벤트를 진행하여 고객 맞춤형 서비스를 제공합니다.

스탬프&최근 본 제품

나의 스탬프와 사용 가능한 쿠폰을 확인 할 수 있고 최근 본 제품을 통해 구매 이력을 확인 할 수 있습니다.

카테고리&검색

카테고리는 제품의 유형별, 라인별, 고민별로 분류하여 목적에 따른 유입의 편의성을 향상시켰습니다. 통합검색은 인기 검색어와 최근 검색어를 함께 볼 수 있도록 하여 고객의 쇼핑을 돕고자 하였습니다.

상품정보

친절한 상품정보와 내 피부와 잘 맞을지 확인할 수 있는 성분 정보, 내 피부 맞춤형 리뷰로 구성하여 세심한 서비스를 제공합니다.

Created People

  • Director강영옥
  • UI/UX Designer이경주